Reclamații și recomandări

Sesizări  / Reclamații / Recomandări

Pentru a ne îmbunătăți constant calitatea serviciilor oferite, vă rugăm ca sugestiile / opiniile / reclamațiile desprinse din experiențe pe care dorim să le evităm pe viitor, să le transcrieți în formularul de mai jos:

Nu se vor lua în considerare reclamațiile transmise anonim sau cele care abordează subiecte cu caracter personal.

ANPCDEFP întreprinde demersuri de verificare doar în limita competențelor instituționale și în raport cu procedurile interne și prevederile contractelor de finanțare a proiectelor Erasmus+ / Corpul European de Solidaritate / SEE. Reclamațiile care nu țin de aceste aspecte și vizează modul de management al instituțiilor implementatoare (organizare internă, strategie, decizii de oportunitate, managementul resurselor umane, salarizare) nu pot fi luate în considerare.

Termenul pentru transmiterea unui răspuns cu privire la soluționarea reclamației este, conform legislației române în vigoare, de 30 zile de la data înregistrării în ANPCDEFP a reclamației. În cazul în care elementele sesizate necesită o informare și o cercetare mai amănunțită, reclamantul va fi informat despre aceasta și, la final, despre modul de soluționare.

 Adresa de email la care se transmite formularul completat este: reclamatii(@)anpcdefp(.)ro

Informații de interes public

Pentru a obține informații de interes public conform legii 544/2001 vă rugăm sa completați formularul de mai jos:

4616 Vizualizări
ULTIMELE EVENIMENTE
Perioada:
9 Octombrie 2023 - 14 Octombrie 2023
Loc desfăşurare
România
Perioada:
28 Noiembrie 2023 - 29 Noiembrie 2023
Loc desfăşurare
Franţa
ULTIMELE ştiri
06 Septembrie 2023

Lansarea competiției finalizate cu atribuirea Certificatului Lingvistic European – European Language Label – 2023

26 Iulie 2023

Programul Erasmus+ 2021-2027 – dezbatere privind Cadrul de monitorizare și evaluare

ULTIMELE EVENIMENTE
Perioada:
9 Octombrie 2023 - 14 Octombrie 2023
Loc desfăşurare
România
Perioada:
28 Noiembrie 2023 - 29 Noiembrie 2023
Loc desfăşurare
Franţa
ULTIMELE ştiri
06 Septembrie 2023

Lansarea competiției finalizate cu atribuirea Certificatului Lingvistic European – European Language Label – 2023

26 Iulie 2023

Programul Erasmus+ 2021-2027 – dezbatere privind Cadrul de monitorizare și evaluare

 
Acest site foloseşte cookie-uri. Continuarea navigării implică acceptarea lor.
Mai multe informații aici.